KAMISHOBO
KAMISHOBO

Books

小さなサロンは人もお客も集めるな!

集客と求人に悩む経営者のための16のヒント

小さなサロンは人もお客も集めるな!

求人難に集客難……人は“呼ばずに集める“!
小規模サロン究極の王道は“愛される“経営
「どんなに新規集客しても売り上げがジリジリと下がっていく……」
「育てても人が辞めて行く……不安で眠れない」

1人でもスタッフを雇用している経営者にとって、現代で一番悩ましいのが「人」の問題。集客、求人が目下の悩みだと思います。

そんな現代だからこそ“集めない”ことを提唱するのが(株)サクラビト取締役社長の能勢秀昭氏。同社は創業以来、人とのつながりを何よりも大切にした経営方針で着実に成長。

「集客よりもまず確実なリピート」
「スタッフの本質的教育で離職減・採用安定」
という堅実な経営が業界内で評判を呼び、オンラインサロンやセミナーで注目を集めています。

・代表・社長・幹部以外はすべて女性スタッフ。出産・育児が理由の離職は創業以来ゼロ
・1年半の早期デビュー後、全員が約1年で100万円スタイリストに!
・指名を追わないチーム戦でのサロンワークで、お客はお店のファンに

「人とのつながり」という美容業の本質を大事にしながらも、大量集客・大量採用時代に確立した美容室企業の“当たり前“に一石を投じる経営のヒントをお届け。
人が増えない時代でも、まだまだ美容業は成長できる可能性を秘めています。今頑張ってくれるスタッフと支持してくれるお客さま。大切な“財産“である両者との絆をさらに強め、繁栄サロンへ生まれ変わるためのヒントが盛りだくさんです!

  • 2023年10月6日
  • 能勢秀昭[株式会社サクラビト]

  • A5判
  • 158ページ
  • 定価 3,630円(税抜価格 3,300円)
  • ISBN978-4-908697-62-3

収録内容&著者プロフィール

1 章 助けて能勢先生! 症状から見るサロンの健康長寿度チェック
2章 人が離れないサロンの仕組み スタッフ編
クレドや理念って意味あるの?
横並びの組織 色鉛筆理論
横並びの組織
自主自立とルールのバランス
店長≠売り上げの高い人!
成長意欲を育てる「心理的安全性」の高い環境
指名70%以下で全員が平均100万円スタイリストに!?
1年の計は年間計画にあり
「細かすぎるけど伝わる」エンゲージメント会議
3章 人が離れないサロンの仕組み お客さま編
集客する前にすること ブランディング設計
選ばれるサロンの方程式=技術スキル×人間力×唯一無二
真似されないコンセプトづくり
コンセプトを具現化する行 動(エンゲージメント )
五感で癒す ~「情緒的価値」の追求~
「誰がやっても同じ」だから叶うファンづくり
小さなサロンの予約サイト分析
集客はスタッフの仕事じゃない

●著者プロフィール
能勢秀昭[株式会社サクラビト 取締役社長]
のせひであき◎1979年、兵庫県生ま れ。兵庫県内のサロン勤務ののち、 2014年に(株)サクラビトに参加。山下裕規代表取締役ととも 「人を大 事にする会社」というビジョンに基づ く店づくり・教育に尽力。2017年に 取 締 役 社 長 就 任 。「人」の問題に悩む美容師や経営者の悩みに応えるべ く、オンラインサロンやコンサルティング事業なども手がける。受講生は 約700名にのぼる(2023年9 月現在)。

cover

サロン経営の“あるある“お悩みから経営課題を診断する!

求人・雇用の困りごと、集客の困りごとを全9問収録。それら諸問題から経営の本質的課題を探り、問題の“解決“とさらなるサロンのアップデートのヒントを探ります。

cover

創業以来出産による離職ゼロ! 売れ続ける人を育てる環境づくりと教育の理論をすべて公開

2003年の創業以来、いち早く「離職」の問題に真正面から取り組んできたサクラビト。単に離職を抑えるだけでなく、スタッフ同士が協力し合い、シナジー効果を発揮することを目指してきました。

売り上げで競い合わない「チームプレイ」と、早期にデビューさせた上で売れ続ける人に育てる「早期戦力化」。

そしてそれらを支えるのが、スタッフが安心して意思表示と自己開示できる「心理的安全性の高い環境づくり」。

これらのキーワードをもとに、教育と雇用のあり方を紐解いていきます。

実際のデビュースタイリストの売り上げ・指名数の推移なども公開しています!

cover

美容師個人でなく「サロンのファン」に! 絆を深めるコンセプトづくり

美容業界旧来のように、美容師個人にファン客がつき歩合や売り上げを競い合うのではなく、サロン全体でお客様をおもてなしするのがサクラビトのチームプレイ。だからこそ、「雇用・教育」の取り組みを実現させるのためにも、サロンの顧客づくりの仕組みが必要です。

サクラビトの集客・リピートの秘訣は、強い「サロンコンセプト」の設計にあります。

創業理念とエリアマーケティングに基づいたサロンコンセプトを設計し、サロンに入店してから帰宅するまで“五感“でコンセプトを感じてもらう仕掛けを随所に散りばめること。

チームプレイで頑張るスタッフが最大の結果を出すための環境づくりを紹介します。