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勝ち抜け！ Web集客時代
失客しない人がやっていること
どれだけ新規集客してもリピートしてもらえなければその努力は水の泡。
伸び悩み美容師が増えている要因はここにある。
一般的に新規3 回来店＝顧客化と捉える中で、売れている美容師は常に高いリピート率を誇り、客数アップにつなげている。
技術はもちろん、提案力、顧客対応力、カウンセリング力など、
他の美容師と何が違うのか？
どんな失客対策をしているのか？
リピート率低下が進むWeb 集客時代だからこそ勝ち抜くための対策を考える！
2号連続特別付録！BOBを呼んで“売れてる美容師”になろうキャンペーン
【別冊付録】1度会っただけで熱狂的なファンに変える「指名力」お試し版
BOBの値段は変わりません！
大反響の書籍『指名力』から、全64ページ、第3章「#集客 のトレーニング」をまるごと読めちゃう別冊付録です。
文字ばっかりですが超読みやすくて超参考になります！特集とあわせて読めば効果倍増間違いなし。
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Contents1
FLOW
ヘアやトレンドに流れがあるように、
自分にも流れがあって、
その時の気分や気持ちを形にしたい。
今は自分の原点の欠片のようなもので遊びたい、
そんな気分。
柳 亜矢子（broocH）
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Contents2
【連載】
今月のBOBボブはシンプルでベーシックなスタイルだからこそ、その人が日頃
デザインで“大切にしているもの”が現れる――。
サロンの現場をリードする旬の3 人が提案するボブも三者三様に。
ボブには“らしさ”が映し出される。
高木貴雄（vetica）
SAKIE（THE OVERSEA）
MIYOKO（DaB）
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Contents3
【特集】
失客しない人がやっていること -
Contents4
【特集】
“１ カ月先まで予約の取れない”美容師に聞いた！
「リピートする人、しない人」〝予約が取れない美容師〞に聞いた、お客を離さないための極意。
そこには、小手先のテクニックや戦略以上に大切な想いがある。
“30 代までに、一人ひとりのお客さまといかに長く付き合えるのかが分かれ道。“
岡村享央（MINX）
“僕が10 代の頃は、何も言えないやつでした。「どう？」って聞かれて、「イイ感じです！」って答えるくせに速攻トイレで直すような（笑）。だから僕は言いやすい美容師でいたい。”
髙木琢也（OCEAN TOKYO）
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Contents5
【特集】
失客しない人がやっていること飽きないパーマと“図々しい”イメチェン提案
二階堂 雪（Rougy）
リピート客が絶えない500万スタイリストの“おもてなし接客”
丹羽郁恵（a tree）
潜在希望を引き出すカウンセリングでリピート率が2倍に
玉井友香（Bonheur）
集客サイトでも新規3回再来率が5割を切らない“美髪の達人”
伊東 賢（Belliy）
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Contents6
【特集】
リピート率が高い人のカルテリピート率が高い人のカルテは、一味違う。“技術内容の覚え書き”はもちろん大切だが、お客のニーズを探り、喜ばせるための“信頼関係を築くための活用”ができている。
6サロン6スタイリストのカルテを紹介。
実際に使用しているリアルなカルテからその人のノウハウを探り、
明日から真似できるようにまとめました！
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Contents7
【連載】
読者アンケートを始めます4月号の女性美容師特集でアンケートを実施したところ、反響が大きく、たくさんのリアルな意見が集まりました。
編集部が力不足で辿り着けない、美容師さんの意見をもっと知るべきだなと思いました。
そこで、読者アンケートを始めます。
２，３分で終わるものですので、軽い気持ちで、ぽちっと答えていただけると嬉しいです。
★堀道広さんの4コマ、「美容師あるある」のお題も一緒に募集中です★
ご回答はこちら→https://goo.gl/oNqE7S